Expert Volunteer Assignments
Met Expert Volunteer Assignments investeren we in initiatieven door kennis en expertise van Achmea medewerkers beschikbaar te stellen aan organisaties die een focus hebben op kwetsbare mensen in de samenleving. Met de inzet van professionele Achmea medewerkers vergroten we de impact van deze organisaties. Daarnaast biedt een Expert Volunteer Assignment mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling van Achmea medewerkers. De feedback van organisaties waar een assignment heeft plaatsgevonden is overwegend zeer positief. Hieronder een aantal enthousiaste verhalen van medewerkers die het afgelopen jaar een assignment hebben uitgevoerd.
Katja van Kooij deed een assignment bij Sustainable Agriculture Tanzania (SAT)
“Levensverrijkende ervaring in Tanzania: een reis van groei en verandering”
Tijdens haar assignment heeft Katja (Schadeadviseur Interpolis) een onboardingprogramma opgezet voor nieuwe medewerkers, rekening houdend met de regels en voorschriften van de organisatie. Ze heeft scherpe visie en doelen gesteld samen met de HR-collega van SAT, een functiebeschrijving gemaakt voor een HR-assistent en managers ervan overtuigd dat ook zij HR-verplichtingen hebben.
Hoewel het interculturele aspect een uitdaging vormde, heeft Katja geleerd dat geduld nodig is en dat vooruitgang stap voor stap geboekt wordt. Ze heeft ook ervaren dat interesse tonen in de privéomstandigheden van anderen deuren opent. Deelname aan dit assignment heeft Katja zowel persoonlijk als professioneel verrijkt.
Desiree Das deed een assignment bij Digital Education Africa Network (DEAN) in Kenia.
“Een prachtige ervaring rijker!”
DEAN begeleidt en ondersteunt scholen bij het inzetten van ICT om het onderwijs te verbeteren. Ze hebben recent 4 nieuwe trainers aangenomen. Ze zochten iemand om te helpen met teambuilding en communicatie. Teambuilding en communicatie was niet core business van Desiree. Toch zag Jan Vonk (de matchmaker) een match voor Desiree voor dit assignment. Achteraf bleek dat inderdaad een goede match.
Desiree (Speciale Zaken Tilburg) heeft het team veel kunnen leren over communiceren. Communicatie verliep binnen het team vooral via e-mail. Maar e-mail is natuurlijk vaak niet het juiste middel. Desiree heeft met ze geoefend hoe ze assertief kunnen communiceren. Zij was aangenaam verrast hoe vooral de dames veel zelfreflectie hadden. De enige man van het gezelschap gaf eerlijk toe dat het voor Keniaanse mannen lastig is om vanuit gevoel te communiceren. Met haar passie, bevlogenheid en slagvaardigheid heeft Desiree een mooi resultaat bereikt samen met het team in Kenia, die het onderwijs verbeteren voor honderden kinderen, haar eigen competenties verder ontwikkeld en is ze een prachtige ervaring rijker.
De organisatie DEAN heeft aangegeven dat de teamleden zich meer bewust zijn van de aannames die ze hebben en hoe dit hun werk beïnvloedt. Door aannames ontstaan vaak misverstanden. Tijdens de training en coaching hebben de deelnemers geleerd dat vragen stellen heel belangrijk is om de juiste informatie te verkrijgen. Het assignment heeft ook bijgedragen aan een beter begrip tussen het Nederlandse en Keniaanse team, waar cultuurverschillen ook regelmatig leiden tot misverstanden. Er is nu meer open communicatie tussen het Nederlandse en Keniaanse team.
Roàn Rolfes deed een assignment bij Maternity Africa in Tanzania.
"Een Reis vol Impact: Training en Verbinding in Tanzania"
Maternity Africa is een organisatie die geboortezorg voor, tijdens en na de bevalling biedt aan kwetsbare vrouwen en meisjes. Roàn Rolfes (Coördinator uitbesteding bij de divisie Schade & Inkomen) nam deel aan het “Train the Social Worker” assignment bij Maternity Africa. Haar keuze voor het assignment werd ingegeven door haar ervaring als letselschadebehandelaar en de behoefte om effectieve communicatietechnieken toe te passen in een emotionele context. Vanuit haar functie als Coördinator wilde ze haar communicatievaardigheden, empathisch vermogen en vermogen om snel te schakelen inzetten tijdens het assignment. Haar doel was om trainees nieuwe inzichten te geven over het bewuste en onbewuste brein.
Tijdens haar assignment leerde Roan veel over het interculturele aspect. Ze realiseerde zich de hiërarchische cultuur in Tanzania en paste haar training aan om een vellige omgeving te creëren voor de trainees. Dit besef hielp haar bij het begrijpen van de dynamiek in haar eigen trainingen en hoe deze beïnvloed werd door hiërarchie. Ze gaf trainingen over communicatietechnieken.
Bart Jan Lijnkamp deed een assignment bij het ziekenhuis CCBRT in Tanzania.
“Het is enorm leerzaam om vanuit een ander perspectief, land, cultuur en organisatie, te kijken naar je eigen vakgebied”
Bart-Jan Lijnkamp is werkzaam bij CDV Facilitair Bedrijf & Vastgoedmanagement en Documentlogistiek van Achmea. Voor zijn assignment reisde hij af naar Tanzania om daar zijn kennis en expertise in te zetten bij een ziekenhuis in Dar Es Salaam. Een bijzonder ziekenhuis wat met name (gratis) zorg levert aan de meest kwetsbaren in de samenleving. Bij CCBRT – een groot ziekenhuis in Dar Es Salaam - heeft Bart-Jan facilitaire strategie en organisatieadvies gegeven over het opzetten van een Facilitaire organisatie ten behoeve van ziekenhuis operations. Daarnaast heeft hij een training gegeven aan het onderhoudsteam van het ziekenhuis op het gebied van “predictive maintenance”. Het advies heeft hij besproken met de directie en is positief ontvangen. De eerste stappen uit het advies zijn uitgevoerd en er vindt hierover nog regelmatig (remote) contact plaats tussen Bart-Jan en CCBRT.
De trots van de mensen, een positieve levensinstelling en een mooie levenshouding heeft Bart-Jan erg gewaardeerd en veel van geleerd. “Ik heb het interculturele aspect als zeer leerzaam en zeer indrukwekkend ervaren. Voor mij de eerste keer in een Afrikaans land.” Met betrekking tot persoonlijke en professionele skills, heeft Bart-Jan zijn kennis en expertise goed over kunnen brengen.
Simone Blokhuis en Mathilde Staarman deden samen een assignment bij SOS Kinderdorpen in Ghana.
SOS Children’s village Ghana transformeert naar een datadriven marketing organisatie. De noodzaak is er: in Ghana leven 1 miljoen kinderen op straat. SOS Kinderdorpen vangt 540 kinderen in vier dorpen op, werkt aan familieversterkende programma’s waarin SOS families die in moeilijke omstandigheden verkeren ondersteund en aan projecten zoals “Youth employment” en “Voorkomen van kinderarbeid in het Voltagebied”.
Met de staf en management (15 man) van Alexander Mar Kekula (National Director) hebben Simone (Customer Experience Manager Particulieren Centraal Beheer) en Mathilde (Marketing Intelligence, Marktonderzoeker, Data Consulting Centraal Beheer) aan de customer journeys gewerkt. “Dat was een stretch voor ze, customer journey was nog een onbekend begrip. Het leidde tot mooie discussies, goede gesprekken en uitgewerkte customer journeys.”. Simone en Mathilde hebben ervaren dat zij met hun kennis en expertise veel hebben kunnen betekenen voor SOS Children’s Villages Ghana. Na het assignment hebben er gesprekken plaatsgevonden tussen SOS Kinderdorpen Amsterdam, SOS Children's Villages Ghana en Achmea Foundation voor een vervolg op dit assignment. Dat zal in 2024 een vervolg krijgen.