Weerbaarheid is voor ons geen modewoord:
hoe Achmea bijdraagt aan een veerkrachtige samenleving
Bianca Tetteroo, voorzitter Raad van Bestuur Achmea
Takeaways:
- Weerbaarheid als kernwaarde: Achmea ziet weerbaarheid niet als een trend maar als een fundamenteel onderdeel van de identiteit en missie ‘Duurzaam Samen Leven’.
- Brede aanpak van weerbaarheid: De inzet van Achmea gaat verder dan financiële zekerheid, en richt zich ook op sociale cohesie, klimaatadaptatie, digitale veiligheid en geopolitieke stabiliteit.
- Focus op geopolitieke en digitale risico’s: Achmea versterkt de interne en nationale weerbaarheid, onder andere via cyberveiligheid en ondersteuning bij internationale crisishulp.
- Oproep tot verantwoordelijk leiderschap: Leiderschap gaat niet alleen over koersvastheid, maar ook over het luisteren naar andere geluiden, openstaan voor nieuwe inzichten en de bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen voor maatschappelijke thema’s. We moeten blijven uitspreken dat we voor meer staan dan rendement.
Weerbaarheid is voor ons geen modewoord:
hoe Achmea bijdraagt aan een veerkrachtige samenleving
In een wereld die steeds complexer en onvoorspelbaarder wordt, speelt het thema weerbaarheid een steeds grotere rol. Voor Achmea is dit geen nieuw onderwerp maar een fundamenteel onderdeel van de identiteit. Al ruim 210 jaar helpt het bedrijf mensen zich te wapenen tegen tegenslagen. “Verzekeringen zijn in essentie een manier om weerbaarheid op te bouwen,” zegt Bianca Tetteroo, voorzitter van de raad van bestuur. “Zonder verzekering kun je niet veilig deelnemen aan het verkeer, geen huis kopen of een onderneming starten.”
Vanuit de missie Duurzaam Samen Leven werkt Achmea op tal van fronten aan het versterken van de weerbaarheid van individuen en de samenleving als geheel. Die inzet gaat veel verder dan financiële ondersteuning: het raakt aan sociale cohesie, klimaatadaptatie, digitale veiligheid en geopolitieke stabiliteit.
Financiële, sociale en klimaatweerbaarheid
Om de financiele weerbaarheid te vergroten werkt Achmea aan preventieve en ondersteunende maatregelen. Klanten die moeite hebben om hun premies of andere rekeningen te betalen, worden actief benaderd om erger te voorkomen. Een voorbeeld is het project Buurtrechter, waarbij langdurige betalingsproblemen samen met de klant en een rechter in de eigen buurt worden opgelost. “We zien vaak dat betalingsachterstanden niet voortkomen uit onwil, maar uit onmacht,” aldus Tetteroo.
Sociale Weerbaarheid is minstens zo belangrijk. Achmea werkt via Zilveren Kruis samen met zorginstellingen aan het vergroten van de mentale weerbaarheid van jongeren, onder meer met campagnes over het gebruik van sociale media. Ook in de samenwerking met werkgevers wordt gekeken naar manieren om psychisch verzuim te verminderen, bijvoorbeeld door gezondheids- en inkomensoplossingen slim te combineren.
Op het gebied van klimaatweerbaarheid neemt Achmea concrete stappen. Als financiële dienstverlener in Nederland voerde het bedrijf dekking in voor overstromingsschade door doorbraken van niet-primaire waterkeringen. Dochterbedrijf Interpolis ontwikkelt oplossingen om bedrijventerreinen te vergroenen en werkt samen met waterbanken aan een betere waterverdeling.
“We zien vaak dat betalingsachterstanden niet voortkomen uit onwil, maar uit onmacht”
Weerbaarheid in geopolitieke context
De toegenomen geopolitieke spanningen hebben bij Achmea de bedrijfsvoering veranderd. Binnen Achmea wordt kritisch gekeken naar de weerbaarheid van de eigen organisatie: waar zitten kwetsbaarheden, wat zijn vitale functies en hoe blijft de dienstverlening, zoals het uitbetalen van pensioenen, gegarandeerd in het geval van crises? Cyberveiligheid is hierbij essentieel. De kennis op dit gebied wordt niet alleen ingezet voor eigen doeleinden, maar ook beschikbaar gesteld voor bredere maatschappelijke toepassingen.
Daarnaast kijkt Achmea actief naar hoe het bedrijf kan bijdragen aan de nationale weerbaarheid. Denk aan het ondersteunen van medewerkers die zich als reservist willen inzetten, of het beschikbaar stellen van capaciteit bij de alarmcentrale Eurocross, die ervaring heeft met noodhulp bij internationale crises.
De rol van leiderschap
Volgens Tetteroo vereist weerbaarheid nieuw leiderschap. “We leven in een tijd waarin je niet alles kunt voorspellen. Dat vraagt om scenario-denken, aanpassingsvermogen en samenwerking over sectoren heen.” Leiderschap gaat wat haar betreft niet alleen over koersvastheid, maar ook over het luisteren naar andere geluiden, openstaan voor nieuwe inzichten en bereid zijn om verantwoordelijkheid te nemen voor maatschappelijke thema’s. “We moeten blijven uitspreken dat we voor meer staan dan rendement.”
Oproep tot gezamenlijke verantwoordelijkheid
De boodschap van Tetteroo is helder: het bedrijfsleven heeft een belangrijke rol in het versterken van de weerbaarheid van Nederland. “Verwacht niet dat de overheid het oplost. Bedrijven moeten zélf voorbereid zijn. Niet alleen om hun eigen continuïteit te waarborgen, maar ook om bij te dragen aan een veilige, inclusieve en duurzame samenleving.”
Voor Achmea betekent dat investeren in duurzame innovaties, inzetten op mentale gezondheid, bouwen aan sociale cohesie, en blijven werken aan een weerbare financiële infrastructuur. “Hoe meer mensen volop kunnen meedoen in de samenleving, hoe weerbaarder we met z’n allen zijn.”
“We moeten blijven uitspreken dat we voor meer staan dan rendement”
